Juiz condena loja de Virginia por entregar menos produtos que vendeu a uma cliente da Bahia

O juiz Augusto Yuzo Jouti condenou a loja WePink, da influenciadora Virginia Fonseca, por não entregar todos os produtos comprados por uma consumidora de Alagoinhas (BA). Segundo divulgado pelo Metrópoles, no domingo (15), a cliente adquiriu sete itens na internet por R$ 339,55, mas só recebeu dois.

Eram body splashes, uma colônia, produtos de cabelo e hidratantes. Alguns seriam presentes para a mãe dela. A compra ocorreu por Pix, por sugestão do site, que prometia uma entrega mais rápida, conforme os advogados da mulher.

Antes de ir à Justiça, ela fez uma queixa no Reclame Aqui, mas não teve retorno da empresa. Para o juiz, houve vício na prestação do serviço. “Além disso, a responsabilidade do fornecedor é objetiva, independente de culpa (…), vigendo, também, a teoria do risco do negócio, devendo o fornecedor suportar os ônus dos defeitos de seus serviços/produtos, compensando o prejuízo sofrido pelo consumidor, sem prejuízo de futura ação regressiva contra aquele que diz ser o verdadeiro causador do ato ilícito”, escreveu na decisão.

O magistrado, então, determinou a restituição de R$ 274,45 pelos itens não entregues, além do ressarcimento moral no valor de R$ 600.

Esta não é a primeira vez que a empresa de Virginia tem esse tipo de problema. A WePink fechou um acordo milionário com o Ministério Público de Goiás, em novembro de 2025, para encerrar uma ação civil pública que a acusava de desrespeitar direitos de consumidores.

No Termo de Ajuste de Conduta (TAC), a empresa se comprometeu a pagar R$ 5 milhões em indenização por dano moral coletivo em 20 parcelas.